Principalul punct pe ordinea de zi a fost reprezentat de facturarea energiei electrice furnizate consumatorilor casnici, reprezentanţii asociaţiilor de pensionari din judeţ semnalând, în cadrul şedinţei din luna ianuarie, întârzieri în primirea facturilor emise de către Electrica Furnizare.

Referitor la acest subiect, director Centrul Relații Clienți al Electrica Furnizare Sălaj, Constantin Cornel Ticuş, a precizat că societatea a reziliat contractul cu compania care distribuia facturile şi, de la începtul acestui an, s-a reluat colaborarea cu Poşta Română, pentru distribuţia facturilor către consumatori, context în care se speră că nu vor mai exista întârzieri.

De asemenea, Cornel Ticuş a subliniat faptul că Electrica Furnizare a implementat un nou sistem de facturare.

În cadrul discuţiilor s-a subliniat faptul că pentru evitarea aglomeraţiei de la ghişeu şi evitarea problemelor legate de întârzierii primirii facturilor, se poate alege plata facturilor prin serviciul Direct Debit, oferit de majoritatea băncilor din România. Electrica Furnizare oferă şi posibilitatea urmăririi situaţiei plăţilor şi facturilor emise, prin crearea de către consumatori a unui cont pe platforma companiei, electricafurnizare.ro.

În cadrul şedinţei, comisar-șef adjunct al Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Sălaj, Fechete Dorel, a prezentat o serie de reglementări legislative privind protecţia consumatorilor.

Sursa : Instituția Prefectului Sălaj

Sursa foto : Instituția Prefectului Sălaj